Conditions d'utilisation

En créant un compte ou en réservant une séance, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas SideMat.

SideMat est une plateforme de mise en relation. Nous connectons des membres avec des coachs indépendants et des gyms partenaires, et gérons les réservations et les paiements. Les coachs ne sont pas des employés de SideMat, et chaque coach est responsable des séances qu'il donne.

• Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte. Un parent ou tuteur peut réserver des séances pour un mineur et accepte ces conditions en son nom.
• Gardez votre profil exact, y compris votre niveau et toute blessure ou condition qu'un coach devrait connaître.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte. Avisez-nous sans délai à support@sidemat.com si vous croyez que quelqu'un d'autre y a accédé.
• Une personne, un compte. Ne le partagez pas et n'inscrivez pas quelqu'un d'autre.

Une réservation est confirmée lorsqu'elle apparaît dans Mes réservations. Le prix, la durée, le lieu et le délai d'annulation sont affichés avant la réservation. Arrivez à l'heure avec un équipement propre et respectez les règles du coach et du gym sur le tapis.

Un semi-privé est une séance que plusieurs membres partagent. Le membre qui ouvre un semi-privé réserve le créneau ; d'autres peuvent le rejoindre jusqu'à ce qu'il soit complet. Quand tu rejoins un semi-privé, on bloque ta part sur ta carte : c'est le maximum que tu paieras. La part de chacun baisse à chaque nouveau membre. 24 heures avant la séance, le semi-privé est verrouillé : on prélève à chaque membre sa part finale, jamais plus que son blocage, et on libère le reste.

Tant que le semi-privé n'est pas verrouillé, tu peux le quitter et ton blocage est libéré ; tu n'es pas débité. Un semi-privé qui n'a pas son nombre minimum de membres au verrouillage est annulé et personne n'est débité. Après le verrouillage, les places restantes peuvent encore être prises à la part verrouillée, et les parts sont définitives. Si le coach annule, les blocages sont libérés et tout montant prélevé est remboursé en entier.

• Les prix sont en dollars canadiens et comprennent les frais de service SideMat affichés au paiement. Les taxes applicables s'ajoutent lorsque requis.
• Les paiements sont traités par Stripe. En payant, vous acceptez aussi les conditions de Stripe.
• Tu nous autorises à débiter ton moyen de paiement pour les séances que tu réserves, à bloquer ta part d'un semi-privé et à prélever ta part finale au verrouillage, ainsi que tout frais d'annulation tardive ou d'absence indiqué à la réservation.
• Vos reçus sont dans l'application, sous Paiements et reçus.

• Annulez avant le délai affiché à la réservation et vous n'êtes pas débité, ou êtes remboursé en entier.
• Les annulations tardives et les absences peuvent être facturées en entier, pour que le coach soit payé pour le temps qu'il vous a réservé.
• Si un coach annule ou ne se présente pas, vous êtes remboursé en entier.
• Si un problème survient pendant une séance, écrivez-nous dans les 7 jours à support@sidemat.com et nous trouverons une solution avec vous et le coach.
• Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Le BJJ, la lutte et le MMA sont des sports de combat qui comportent un risque réel de blessure, y compris de blessure grave. En réservant, vous confirmez être apte à vous entraîner, avoir informé votre coach de toute blessure ou condition et vous entraîner à vos propres risques. Tapez tôt, tapez souvent, et arrêtez si quelque chose ne va pas.

Les coachs et les gyms peuvent vous demander de signer leur propre décharge avant l'entraînement. Dans la mesure permise par la loi, SideMat n'est pas responsable des blessures survenues pendant une séance.

• Vous devez soumettre une demande et être approuvé avant d'être affiché. Ce que vous déclarez sur votre grade, votre expérience et vos certifications doit être vrai, et nous pouvons demander une preuve.
• Vous fixez vos tarifs et vos disponibilités et êtes responsable des séances que vous donnez, d'un entraînement sécuritaire et des assurances et permis qu'exige votre travail.
• Les versements sont effectués par Stripe Connect après chaque séance, moins les frais SideMat convenus. Vous êtes responsable de vos propres impôts.
• Traitez les membres avec respect. Le harcèlement, la discrimination ou un enseignement dangereux entraînent votre retrait.

• Les gyms partenaires affichent leur espace et les coachs qui y enseignent, et gardent leur fiche exacte.
• Vous êtes responsable d'un espace d'entraînement sécuritaire et propre, de vos propres règlements et de vos assurances.
• Votre part de chaque séance donnée sur vos tapis est versée par Stripe Connect, selon votre entente de partenariat.

Les avis doivent être honnêtes et porter sur votre propre séance. Ne publiez rien de faux, haineux, explicite ou que vous n'avez pas le droit de partager. Vous restez propriétaire de ce que vous publiez et accordez à SideMat une licence pour l'afficher sur SideMat. Nous pouvons retirer le contenu qui enfreint ces conditions.

Sur SideMat, il est interdit de :

• Réserver ou payer en dehors de SideMat un coach rencontré sur SideMat pour éviter les frais.
• Harceler, menacer ou discriminer qui que ce soit.
• Usurper l'identité de quelqu'un ou mentir sur votre grade ou votre expérience.
• Extraire, copier, décompiler ou perturber le service.

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps dans vos paramètres ou en écrivant à support@sidemat.com. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou met d'autres personnes en danger. Les séances déjà payées sont réglées selon les règles d'annulation ci-dessus.

Nous travaillons fort pour que SideMat fonctionne et que nos coachs soient vérifiés, mais le service est fourni tel quel. Dans la mesure permise par la loi, SideMat n'est pas responsable des pertes indirectes, et notre responsabilité totale envers vous est limitée aux montants que vous nous avez payés dans les 12 mois précédant la réclamation. Rien de ceci n'exclut une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi, notamment du Code civil du Québec et de la Loi sur la protection du consommateur.

Nous pouvons mettre ces conditions à jour à mesure que SideMat évolue. Nous modifierons la date en haut et, pour tout changement important, vous en aviserons dans l'application ou par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez d'utiliser SideMat ensuite, les nouvelles conditions s'appliquent.

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal, sauf si la loi vous permet de poursuivre là où vous résidez. Ces conditions sont offertes en français et en anglais; les deux versions ont la même valeur.